służące do prowadzenia badań śledzenia wzroku oraz ruchu wskaźnika kierowanego przez użytkowników serwisów internetowych. Jest to bezpośrednio związane z inwestycją agencji w urządzenia wspierające badania eyetracking i clicktracking.
Prace zespołu MRM Experience, koordynowanego przez Marka Kasperskiego, skupiają się na poznaniu i zrozumieniu użytkownika oraz sposobu korzystania przez niego z aplikacji interaktywnych.
Od strony projektowej dział MRM Experience zajmuje się również poprawą funkcjonalności produktów interaktywnych, dbaniem o ich dostępność oraz architekturą informacji.