O skargach, które wpłynęły do UOKiK, poinformowała Gazeta Wyborcza. – Dotyczyły one głównie możliwości wprowadzenia konsumentów w błąd głównie w związku z brakiem obiecanych w ofercie kanałów. Ponadto konsumenci skarżą się na wadliwość anten, problemy techniczne w transmisji sygnału – tłumaczy nam Małgorzata Cieloch, rzecznik prasowy UOKiK.
Co zrobi Urząd w związku ze skargami klientów? – Obecnie analizujemy skargi i rozważamy wszczęcie postępowania wyjaśniającego – odpowiada nam Cieloch.
Katarzyna Szczepanik z ITI Neovision, do której należy platforma N, odpiera zarzuty. Tłumaczy nam, że anteny przeszły badania Instytutu Łączności na terenie kraju. Przypomina, że w regulaminie N jest mowa, o tym, iż platforma zastrzega sobie możliwości przerw w nadawaniu niektórych kanałów. Szczepanik zaznacza także, że w N dostępne są wszystkie zapowiadane programy.