W chwili obecnej usługa chello jest dostępna dla grupy abonentów UPC Polska w Piotrkowie Trybunalskim w rejonie większości ulic dzielnicy Centrum oraz ulic Łuckiej, Topolowej, Wysokiej iOkrzei. Tym samym mieszkańcy tych obszarów mogą już składać zamówienia i umawiać się na
pierwsze instalacje. UPC planuje sukcesywnie poszerzać zasięg usługi – w ciągu kilku miesięcy do usługi internetowej mają mieć dostęp wszyscy klienci UPC w mieście.
Usługa internetowa UPC to nowy wymiar internetu. Oferuje ona największe prędkości na rynku dla klientów indywidualnych i najlepszy stosunek ceny do jakości, obok takich zalet jak profesjonalna pomoc techniczna dla klientów on-line i przez telefon, stała opłata niezależna od
czasu spędzonego w internecie i stały dostęp. Użytkownicy usługi internetowej UPC zyskują wyjątkową wygodę w surfowaniu po Sieci i bogatą zawartość multimedialną (np. koncert Madonny on-line na stronach www.chello.pl), mogą poznać zalety takich usług, jak rozmowy online czy słuchanie stacji radiowych w internecie.