Realizacja połączeń na numery przeniesione klientów indywidualnych – zarówno tych, którzy zrezygnowali z usług sieci Plus GSM, jak i tych, którzy do niej przeszli – jest możliwa w pełnym zakresie. Dodatkowych testów wymaga jedynie kilka wyspecjalizowanych usług dla klientów biznesowych ze względu na skomplikowane i długotrwałe zmiany w systemach informatycznych.
Dla właściwego przebiegu procesu przenoszenia ruchu między sieciami niezbędna jest sprawna współpraca międzyoperatorska oraz jednakowy stopień przygotowania technicznego i organizacyjnego przez wszystkich partnerów. W przeciwnym razie klienci w pełni przygotowanego operatora przyjmującego mogą ponieść konsekwencje zaniedbań i opóźnień leżących po stronie operatora przekazującego w postaci utrudnionego korzystania z niektórych usług. Należy zaznaczyć, że jeśli wszyscy uczestnicy tego procesu są równie dobrze przygotowani do świadczenia usługi przenoszenia numeru jak Polkomtel SA, będzie on przebiegać bez zakłóceń.
– Klientom zainteresowanym przejściem do sieci Plus GSM z zachowaniem numeru oferujemy zwrot opłaty za przeniesienie numeru pobieranej przez dotychczasowego operatora. Ponadto dla ich wygody Polkomtel SA stworzył możliwość udzielenia mu pełnomocnictwa do załatwienia w imieniu klientów wszelkich formalności związanych z rozwiązaniem umowy z dotychczasowym operatorem. – czytamy w komunikacie prasowym Polkomtela