Na słowa uznania zasługuje inicjatywa twórców serwisu związana z wyróżnieniem Trusted Store – Wiarygodny Sklep, której celem jest promowanie wysokiej jakości usług oraz poprawa bezpieczeństwa internetowych zakupów.
W serwisie sklepy24.pl można także zasięgnąć informacji i porad związanych z kupowaniem online, a w przypadku problemów zadać pytanie na forum dyskusyjnym.