Celem kampanii telemarketingowej była sprzedaż i aktywacja ubezpieczenia wybranym klientom Citibank Handlowy posiadającym kartę kredytową oraz dostarczenie im dobrego produktu zwiększającego poczucie bezpieczeństwa ubezpieczonego.
Podstawą projektu była integracja kanałów marketingu bezpośredniego: direct mail i telefonu. Call Center Poland była odpowiedzialna za aktywną sprzedaż ubezpieczeń do wybranej grupy docelowej oraz za obsługę infolinii sprzedażowej. CitiInsurance Polska jest jedną z pierwszych firm ubezpieczeniowych, która wykorzystała telemarketing jako jedyny kanał dystrybucji produktów tworzonych z myślą o bardzo wąskiej grupie docelowej. Dedykowany produkt – możliwy do nabycia tylko dla określonej grupy klientów Citibanku i dostosowanie składki do ich możliwości finansowych sprawiły, że ubezpieczenie cieszyło się wielkim zainteresowaniem wsród konsumentów. Dodatkową atrakcją produktu były łatwe procedury aktywacji – nie wymagające spotkania się z agentem ubezpieczeniowym.
CCP jest wiodącą firmą telemarketingową w Polsce. Specjalizuje się w profesjonalnej sprzedaży przez telefon oraz świadczy usługi call center dla Polski, krajów Europy Zachodniej i USA.