Tylko 1 proc. respondentów regularnie korzysta z telefonii internetowej, 6 proc. posiada na jej temat wiedzę. Kolejnych 5 proc. słyszało coś o telefonii VoIP.
Z telefonii VoIP korzystają głównie ludzie w wieku do 29 lat oraz 40-59, dobrze wykształceni, zajmujący kierownicze stanowiska i prowadzący prywatną przedsiębiorczość. Najmniej użytkowników VoIP jest wśród emerytów, rencistów i rolników, osób słabo wykształconych i zamieszkujących niewielkie miejscowości.
Z badania wynika, że najmniejszą wiedzą o VoIP mają także osoby bez dostępu do internetu oraz nie posiadające telefonu komórkowego. Największą korzystający z dostępnych rozwiązań telekomunikacyjnych i internetowych.
Badanie zrealizowano w listopadzie ubiegłego roku na zlecenie IPFON. Wzięło w nim udział 1003 respondentów.