Podczas dyskusji podano przykłady krajów, w których zarejestrowanie działalności gospodarczej, można załatwić przez Internet lub telefon w ciągu kilkunastu minut. Innym zastosowaniem komunikatorów – o którym mówiono – jest bezpośredni kontakt z biurem obsługi klienta, co jest już wykorzystywane przez niektóre firmy.
Wśród zaproszonych do dyskusji gości byli m.in. Łukasz Wejchert, prezes Grupy Onet.pl, Niklas Zennström, współtwórca i założyciel Skype, Kazimierz Marcinkiewicz, p.o. prezydenta Miasta Warszawy, Lech Wałęsa oraz wicepremier Rządu RP Ludwik Dorn.