Niemal połowa chińskich użytkowników szerokopasmowego internetu umieszcza swoje komentarze na blogach, forach czy czatach. Przy tym aż 58 proc. decyzji zakupowych chińskich internautów dokonanych zostało pod wpływem treści umieszczonych w sieci, takich jak recenzje konsumentów, strony z rankingami, fora czy blogi.
Amerykańscy internauci są mniej podatni na opinie z sieci, a dodatkowo dużo rzadziej sami komentują poszczególne produkty. Tylko 28 proc. z nich udzielało się na forach internetowych, blogach czy czatach, a opinie online miały wpływ na 19 proc. ich decyzji zakupowych.
Raport wykazał również, że najistotniejszym narzędziem są nadal wyszukiwarki. Niemal 46 proc. użytkowników szerokopasmowego internetu w Chinach korzystało z wyszukiwarek, podejmując decyzje dotyczące zakupu produktów i usług. W przypadku Stanów Zjednoczonych odsetek ten stanowił 25 procent.