Przejrzysta i czytelna ekspozycja zawartości oraz prosta i intuicyjna nawigacja to podstawowe cechy nowego serwisu Orlenu. Projekt graficzny eksponuje poszczególne działy serwisu i programy kartowe (Flota, Vitay, Super Vitay, Tank Bank) oraz ceny produktów Orlenu, czyli informacje, z których często korzystają internauci. Autorzy nowej witryny przy jej projektowaniu uwzględniają potrzeby wszystkich użytkowników, a w szczególności zadbali o kierowców, inwestorów i dziennikarzy.
Kierowca odwiedzając Orlen.pl (centrum drogowe) może nie tylko sprawdzić 'gdzie zatankować’, 'gdzie zapłacić kartą’, czy otrzymać punkty Vitay za transakcje, ale także sprawdzić prognozę pogody, czas oczekiwania na przejściach granicznych czy np. dowiedzieć się jaka maksymalna dozwolona prędkość obowiązuje w dowolnym kraju UE.
Inwestorzy i dziennikarze bez kłopotu znajdą w nowym serwisie potrzebny: raport bieżący, komunikat prasowy czy prezentację. Mechanizm wyszukiwarki może okazać się przydatny także w szukaniu specjalistycznych czy branżowych informacji.
Gwarancją otrzymywania zawsze aktualnych i bieżących informacji jest system rozproszonego wprowadzania treści. Poszczególne sekcje i działy serwisu aktualizowane są na bieżąco przez pracowników koncernu merytorycznie odpowiadających za konkretne aktywności firmy.
Uruchomienie nowego portalu Orlen.pl to pierwszy etap nowej strategii internetowej PKN Orlen. Oprócz stałego rozwoju i rozbudowy (o nowe treści i mechanizmy) strony zewnętrznej, Koncern rozpoczął także zmiany w Intranecie oraz prace nad ekstranetem.
Portal korporacyjny Orlenu oparty jest na technologii Broadvision Portal 7.1. Nad przygotowaniem i uruchomieniem serwisu oprócz zespołu Orlenu pracowali: Super Media, w zakresie zawartości, nawigacji i projektu graficznego oraz Ster Projekt w obszarze informatycznym.