Zadaniem K2 było zaprojektowanie architektury informacji i szaty graficznej serwisu, przeprowadzenie badań użyteczności (w tym badań eyetrackingowych, wywiadów pogłębionych z użytkownikami oraz badań usability) oraz wdrożenie serwisu.
Autorom zależało na tym, aby serwis prezentował bank jako nowoczesny, ale jednocześnie nieskomplikowany, dostępny i przyjazny dla użytkowników. Zastosowano czysty, surowy design – co ma odróżniać GetinBank.pl od serwisów innych banków.
Serwis GetinBank.pl wyróżniono w raporcie badania użyteczności „Kryształy Symetrii”, jako „Najszybszy Bank w Polsce”. Średni czas odszukania informacji we wszystkich zadaniach wyniósł 75 sekund. Badani nie mieli problemów z wykonywaniem zadań. Pozytywne opinie zebrała również szata graficzna, którą oceniono jako przejrzystą i czytelną. Raport został przygotowany przez agencję Symetria we współpracy z Money.pl, pod patronatem Mediarun.pl.
Współpraca K2 i grupy Getin Noble Bank trwa od 2008 r.