Dlaczego kupujemy w sieci?
„Klienci decydują się na sklepy internetowe z wielu powodów. Jako najważniejszy wymieniłbym dostępność dużej ilości towaru w jednym miejscu. Klienci NEO24 chętnie wracają do nas ze względu na szeroki asortyment. Oferta sklepów stacjonarnych jest często dość wąska, przez co klient niejednokrotnie rezygnuje z zakupu lub zmuszony jest iść na pewien kompromis.” – komentuje Mateusz Gołda, Dyrektor Operacyjny z największego sklepu internetowego w Polsce, NEO24.PL – „Kolejnym znaczącym aspektem jest cena. Wszelkie koszty związane z utrzymaniem miejsca sprzedaży, obsługą i dotarciem do klienta końcowego nie dotyczą sklepów internetowych. Skutkuje to niższymi cenami towarów”.
Kiedy kupujemy w sieci?
Dniem, w którym internauci najchętniej dokonują zakupów, jest poniedziałek. Na podstawie ruchu i ilości transakcji na stronie NEO24.PL stwierdzono, iż momentem kulminacyjnym aktywności na stronie jest czas pomiędzy godziną 10 a 15 oraz między 18 a 23. We wtorek natężenie ruchu maleje, a maksymalną aktywność odnotowano pomiędzy 11 a 13 oraz wieczorem między 19 i 23. „W Internecie najchętniej kupujemy na początku tygodnia. Mając na uwadze czas dostawy towaru, zamawiając w poniedziałek lub wtorek, już w przeciągu kilku dni będziemy mogli cieszyć się nowym towarem” – stwierdza Mateusz Gołda z NEO24.PL. W środę i czwartek ruch znacznie maleje, a najwięcej użytkowników aktywuje się w godzinach wieczornych. W środę jest to okres pomiędzy godziną 19 a 22, w czwartek zaś między 20 a 22. Najniższy ruch i sprzedaż odnotowuje się w piątek i sobotę. „W te dwa dni nie mamy zwyczaju zamawiać przez Internet. Wiedząc, że przesyłka i tak nie zostanie nadana w weekend, odkładamy zakupy na niedzielę lub na początek tygodnia” – mówi Mateusz Gołda z NEO24.PL i dodaje „W niedzielę ruch znowu wzrasta w godzinach wieczornych. Między 19 a 23 odnotowuje się moment kulminacyjny. Natomiast te osoby, które z różnych powodów nie zdecydowały się na niedzielne zakupy – korzystają z oferty naszego sklepu w poniedziałek.”
Zakupy internetowe pozwalają na maksymalne zaoszczędzenie czasu, który potrzebny byłby na wizytę w sklepie stacjonarnym. Zaledwie kilka minut dzieli nas od zostania posiadaczem wymarzonego sprzętu IT, RTV lub AGD. Zakupy w wirtualnej przestrzeni nie oznaczają jednak wirtualnego posiadania sprzętów, ponieważ NEO24.PL gwarantuje szybką przesyłkę, która w ciągu maksymalnie 48h znajdzie się w wybranym przez klienta miejscu. Dzięki indywidualnemu wyborowi formy dostawy przesyłki trafią do nowych właścicieli dostarczone przez kuriera, listonosza lub do samodzielnego odbioru w placówkach RUCHu. Osoby, którym bardzo zależy na szybkiej dostawie, mogą cieszyć się swoimi zakupami nawet w 4 godziny po dokonaniu zamówienia dzięki specjalnej opcji dostawy przygotowanej przez NEO24.PL. A perspektywa szybkiej dostawy i dodawanie produktów do koszyka o dowolnej godzinie z dowolnego miejsca to luksus, którego sklepy stacjonarne nie mogą zapewnić.